产品力专题 NO.4|生鲜商超小程序产品运营易出现的问题

导语:腾讯用户研究与体验设计部(CDC)与腾讯智慧零售共同合作,通过对各个行业KA小程序的体验测试分析,总结了针对各个行业小程序产品运营活动中出现的问题,和一些观察到的趋势,为KA提升小程序的产品体验提供了专业建议。此篇文章基于用户的反馈,对生鲜商超小程序进行分析总结。 一.目前运营活动面临的挑战 1.不同平台活动相似度高,缺乏吸引力 生鲜商超类的运营活动包括品牌类型(通过品牌来吸引用户,比如“品牌XX周”,主推推某品牌产品),品类类型(针对某个品类进行宣传,例如“XX

产品力专题 NO.3|生鲜商超小程序购买链路易出现的问题

导语:腾讯用户研究与体验设计部(CDC)与腾讯智慧零售共同合作,通过对各个行业KA小程序的体验测试分析,总结了针对各个行业小程序的典型浏览链路,各模块要点及可用性问题,为KA提升小程序的产品体验提供了有力指导。此篇文章是针对生鲜商超小程序的分析总结。   1. 生鲜商超类小程序的典型浏览链路 生鲜商超类小程序主要以完成购买为主要目,因此其主要功能也是围绕购买转化设置(其他行业或功能的小程序可能有不同定位,比如会员小程序,品宣小程序)。因此购买链路的通畅十分重要。腾讯用户研究与

产品力专题 NO.2|ToC商家小程序常见问题&情景调研方法介绍

导语:在小程序越来越普及的今天,各个行业的商家积极参与小程序打造,但是很多商家的小程序GMV并未达到预期的效果。在这里腾讯CDC基于与多个商家的沟通和用户测试分析,从用户研究的角度,总结了一些小程序未达到预期的原因,以及通过用户研究的方法,怎样发现问题和分析问题。 一. ToC商家小程序不达预期的原因 1. 担心和目前已有生态的冲突 不同商家的商业模式不同,在发展小程序生态前,很多商家已经拥有自己成熟的销售渠道和体系,例如有的商家主要依赖于线下门店,有的商家主要依赖于

消息通知系统设计

消息通知可以及时地将状态、内容的更新触达到用户,用户则可以根据收到的消息做后续判断。但是如果没有及时将重要消息触达到用户或者滥用消息,则失去了消息通知的初衷。特别是针对涉及复杂任务流程的产品,消息类型繁杂,难以全面盘点消息类型,消息系统的设计就显得尤为重要。希望通过这篇文章让各位在设计消息通知系统的时候能够更加全面高效。 一. 如何「理解」消息通知 消息通知需要为产品服务,帮助用户快速获取对应的通知信息。收到一条新回复的提示、工作台展示工作进度、朋友的来电,生活中处处是信息

产品力专题 NO.1|从用户研究的角度理解产品力

导语:腾讯用户研究与体验设计部(CDC)在与腾讯智慧零售的合作中,从用户研究的角度分析并助力智慧零售品牌流量打造的“四力工程”:产品力、运营力、商品力和组织力。在这里,我们先从四力之首的“产品力”入手,讨论如何从用户研究的角度理解产品力,提高产品力。 一. 电商平台(包括App,小程序,网页等)的产品体验一直不佳 近5年来,我国电商发展迅速。根据国家统计局数据显示,2019年全国电子商务交易额(包括零售和大宗商品交易的总额)达34.81万亿元,较2014年16.39万亿元(5

给我来点酷炫玩意-Sharkle

网页前端是一门技术活!出色的网站除了后台够快够可靠,也非常需要前端吸引眼球。在这个网站里,点击SHOW ME SOMETHING AWESOME就能随机跳转到一个新页面,往往是一些用了平时不太多见的网页设计元素制作出来的页面演示,有时候也会有独到设计的网页游戏,或许还有些别的内容。这个网站收录的内容都挺不错,有些网站的质量完全可以拿出来单独写一篇文章。 传送门 https://sharkle.com/ 方法 进入网站直接点击SHOW ME SOMETHING AWESOME

腾讯云 618 “秒杀良心价” 活动袭来 - 便宜购买国内服务器

国内云计算厂商,平时一般很少有给力活动,每到 618 大促期间,不仅 京东、淘宝、爱奇艺、腾讯视频、哔哩哔哩、PD16 以及等一众软件特价优惠陆续出现之外,像 腾讯云、阿里云、Vultr 等服务器的打折力度都会相当的疯狂!遇到神价好价的机会非常多。 而这次「腾讯云的 618 年中大促」力度媲美双 …… 「 前往查看原文.... 」异次元正版数字商城|异次元首页|微信公众号|iPcFun|关注微博|软件精选