超强台风下的“超强电波”

  “供水供电什么时候恢复?农业损失能否救济、补贴?”9月10日,今年第11号超强台风“摩羯”过境后第四天,海南省12345热线文昌市分平台呼叫中心依然忙碌。  在这里工作的23名话务员,绝大多数是20岁出头的女性。2014年超强台风“威马逊”肆虐时,她们还是需要大人保护的孩子。这次面对超强台风“摩羯”,她们全员坚守岗位,回应群众诉求,安抚焦虑情绪,成为传递温暖、解决困难的特殊力量。  9月6日7时55分,文昌12345热线值班长曾贤接到求助电话:“父母住在文城镇,房屋老旧,

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