CDC夜校回顾NO.24｜从实习生角度看体验设计工具、20世纪初西方基督教是如何对中国社会进行调查研究的

关于CDC夜校

关键词｜专业 · 跨界 · 探索 · 成长

CDC 被称为用户体验设计界的“黄埔军校”，与我们不断求真求精求专的态度及多种学习成长措施有着密切的关联。CDC夜校至今已持续近10年，夜校题材不仅覆盖用户研究、品牌设计、体验设计、研发技术等专业还涉及生活时尚、建筑艺术、摄影等多个跨界领域，是我们沉淀、分享、专业成长的重要形式之一；也能让不同专业的伙伴灵活轻松的获得跨领域前沿题材学习与切磋机会，共同拓展知识边界，高质成长。

《从实习生角度看体验设计工具》

欧龙

腾讯CDC/设计中心/高级交互设计师

夜校分享现场

基于过往作为面试官的经历，课程讲述了交互实习生在作品集准备、设计工具使用、职场心态建设、问题思考深度等方面表现不足的发现；希望通过分享心得，能为在校生朋友们带来一些启发，在后续深造、面试环节带来价值：

1.作品集准备，应避免没有重点： 不同企业会有不同的面试考察点，而在大厂会拆分得较细，一般初面会侧重考察在某个岗位上的专业技能掌握情况、学生的可塑性。

受限于面试时间，作品集以及面试讲述过程中，不应该是将所有内容都铺陈罗列且没有重点。以面试交互实习岗为例，作品集应当清晰呈现用户目标、场景、任务（受众是什么类型用户）、任务流程图（划分大阶段）、产品核心界面（要看得清楚，忌讳手绘当最后成果）、某一任务的全部界面以及其中需要说明的交互细节（能让面试官体会到“交互”带来的诸如顺畅、效率、低学习成本等效果），如果能够在其中建立验证指标并有小范围敏捷验证过程记录、发现就更好。

2.设计工具使用，避免囫囵吞枣： 大部分面试同学都学过并且使用了“旅程地图”。但应当注意里面几个坑点，用户画像是基于什么样的样本数据采集而整理的、情绪曲线又是基于什么得出、最最重要的是一定要指出后续设计方案是针对哪些痛点和机会点的。 请牢记一个要点：每个工具都是为了指明下一步工作要做什么、怎么做而出现，如果说不清楚，再回过头来看看工具的使用。

3.职场心态建设，输出自己价值： 在学校，学生是学校培训服务的享受者；在公司，组织会希望、要求你是服务的输出者。CDC的导师都会为实习生同学制定培训计划，但这个培训计划大多是建立在实际工作需求中——以战带练。比如为了让你掌握基本的交互原则，会让你走查Demo、发现体验问题，学生本身就要对这些内容有所掌握，工作过程中和导师碰撞去完善工作成果，学生自己得到提升。 请习惯一个转变：在学校，老师会催你交作业；在企业，要主动去问我能做什么、自己先独立去做、询问怎么才能做得更好，会有更大收获。

4.思考问题深度，练结构化思维： 有这么一个情形——

产品经理：设计师小O，麻烦你给在这里加个Banner呗。

设计师小O：好的！

设计师leader：这个Banner会给用户带来什么？解决它什么问题？值得用户花2秒去看它吗？

设计师小O：我不知道耶，产品让加的。

设计师leader：…（内心是，要你何用）

就我自己看来，结构化思考的习惯指导我理清“缘由-行动”的干系，逐步盘点计划中每个行动的意义，是探究用户动机的“世界观”、“方法论”，很是能够避免让Leader思考“要你何用”的危险处境。 篇幅有限，此处附赠一篇Enya老师的文章《设计师必修课之一结构化思维》作为收尾，供大家了解结构化思维。

《20世纪初西方基督教是如何对中国社会进行调查研究的》

刘子旭

 腾讯CDC/用研中心/用户研究工程师

夜校分享现场

《1901-1920年中国基督教调查资料》（原《中华归主》），是一部记录西方基督教在20世纪初对中国社会进行调查研究的珍贵文献。该书的内容远超传教的范畴，记录了基督教对我国政治、地理、人口、社会思想、经济、教育等方面进行的详尽周密的调查。 课程从用户研究的工作思路出发，将读书分享转化为研究分享，使学员在聆听历史故事的同时，能了解用研工作的基本逻辑和套路。分享具体从以下五个维度展开：

1.研究背景：介绍了20世纪初中国社会、西方社会以及研究机构的历史背景；

2.研究目的：梳理了调研的研究目标，以及调查机构的整体战略方向；

3.研究设计：从方法论、数据源、人力资源安排、时间规划、经费来源等方面展示了调研机构的方案设计；

4.研究执行：分析了调研的数据质量风险及质控案例 ；

5.研究成果展示：展示了全书的基本框架、并与CDC用研报告进行类比。

最后摘录了书中的精彩内容，向大家展示了调研对中国社会洞察的广度与深度。 虽然这本书是帝国主义利用宗教对我国进行情报搜集的证明，但从客观上来看，也是我们认识近代中国社会变迁、了解西方调查研究方法论的宝贵资料，值得用户研究员们辩证学习。

注：点击以下链接可观看本场夜校回顾视频。

https://ke.qq.com/course/3415997