济南高新区升级运输企业“一件事” 三证合发提升办事满意度

“本以为办理证照要跑好几趟，提交好几次材料，没想到高新区设置‘开办运输企业一件事’服务，在一个窗口就可以同步办理三个证照，真是太方便了。”近日，济南宏卫鑫物流有限公司负责人童先生在高新区政务服务中心一次性办理开办物流运输企业涉及的三项证照，他连声称赞。

一窗受理，三证合发

此前，开办运输企业要先取得营业执照，再申请道路运输经营许可证，最后办理货物运输车辆道路运输证，涉及市场经营、交通审批和行业管理三个业务部门，最少跑三次。2023年，济南高新区在全市范围率先上线道路运输经营许可证、道路运输证全程网办审批模块，畅通线上线下双渠道办理，截至目前，为185个运输企业进行了两个证件的“一次办成”。

今年以来，济南高新区持续深化“一件事”改革，重构跨部门办理业务流程，对“开办运输企业”主题服务套餐再升级，推出营业执照、道路运输经营许可证和货物运输车辆道路运输证“一件事”审批服务流程，实现三项业务的一窗受理，三证合发，横向串联企业经营“全生命周期链”，纵向并联一次办成。

流程“瘦身”，服务提升

据了解，为实现开办运输企业“三证”高效办理，济南高新区审批服务部制定《开办运输企业“一件事”服务指南》，在一网通办双全双百事项专区推出“道路运输企业‘一件事’”申报端口，整合相邻相近事项，压缩申报材料，相关资料内部协同获取。

通过“一事一流程”向“多事一流程”的转变，实现“减事项、减跑动、减材料、减时间”50%以上，审批提速80%以上。

全程帮办，贴心服务

聚焦企业办事需求，高新区打造“一专多能”的金牌帮办队伍，与“一窗受理、独任审批”相结合，建立“一件事”内部流转机制，实现内部资源共享，窗口信息互通。为企业和群众提供从准备材料、网上提交、审批打证等各个环节“全领域、全流程、全方位”的帮办代办服务，真切地解决办事过程中的疑问和难题，让群众“即来即办”，证照“立等可取”，大幅提升企业群众办事的体验感和满意度。