想做B端还不懂什么是SAAS？一篇最专业的扫盲科普（上）

有了解和学习 B 端的同学必然都听说过 SAAS 这个词，这在 B 端行业是个非常重要的产品形式和分支。

虽然它重要，但新手对这东西的理解充满了让人遗憾的扭曲。比如常见的误解式提问，Saas 应该怎么设计？适用哪些设计风格？

……

所以我从最底层的技术层面，来解析 Sass 到底是什么，在未来你再也不用担心对这个词汇一知半解，无法正常参与业务讨论了。

讲解什么是 Saas，或者刚刚图例出现的 Paas、laas 是什么，首先要认识一个问题，一个需要联网的软件，是如何落地的，需要哪些前提条件。

通常，我们可以把一个普通的联网产品要正式上线并使用，需要满足 9 个层级的条件，我们简称 “9 层塔”，分别是：

下面，我们根据每个大层级来解释一下，它们分别都是什么。

1. 基础设施层

基础设施层是一切网络服务的根基，由现实世界的硬件组成，是所有技术、代码、数据的运行基础。

层 1：网络（Networking）

即基础的互联网电信宽带服务，通过电信运营商在各地搭建联网用的设备，并使用线缆相互连接，满足数据的物理传输可能。

比如你想要在家上网冲浪（非移动上网），最基础的条件是就是购买和开通宽带服务，通过接入光纤的形式，实现从家中连接到互联网世界的可能。

层 2：服务器（Serves）

服务器，本质上也是一台电脑。有了联网的条件，我们就要把网络接入到这台 “电脑” 上，让它来完成各种数据的处理和存储。

但不管它能做什么，要做什么，首先你得先有这台设备，不然后续的工作都无从谈起，所以服务器指的就是用来完成后续工作的电脑设备。

层 3：存储（Storage）

存储就是硬盘，你想要运行的任何程序、代码，还是想要收集的数据，都需要容纳的地方，那就是硬盘空间。存储就是关联到服务器的硬盘，是数据存储的物理环境。

之所以硬盘被独立出出来，而没有把 CPU 内存这些拿出来，是因为数据的存储和安全（物理上）是网络服务的重中之重。CPU、内存、电源坏了，替换就可以，硬盘损坏导致数据的丢失是无论如何不可能接受的。

所以，工程师们开发了非常多特殊的技术来保障存储的稳定和安全。

2. 技术应用层

技术应用层，就是具备了网络、服务器、硬盘以后，让这些基础设施充分发挥作用和能效的相关技术。

层 4：虚拟化（Virtualization）

虚拟化是个比较抽象的概念，它是一种资源利用的技术，让服务器最大化的利用和分配自己的资源。

比如一台服务器，有 8 核心、8G 内存、8G 存储，如果卖个一个客户运行一个程序，那么很可能这个这个程序日常只使用一个核心的算力，1GB 内存，1G 不到的存储，剩下的算力资源不就浪费了嘛？

于是，虚拟技术就可以把这台服务器切割成 8 台 “虚拟机” 卖给 8 个这样的客户。让他们在这台设备上运行 8 个不同的程序，并根据它们各自使用的消耗灵活分配 CPU 和内存资源。

所以，今天如果你想要搭建一个网站，云服务商出售的 “虚拟主机”，就是在实体服务器主机上切割出来的一部分。这样客户省钱了，商家利润率也更高了！

层 5：操作系统（OS）

每台电脑都有自己的操作系统，我们熟知的 Windows、Mac OS 等等。如果硬件没有搭载操作系统，那它们就只是一堆工艺精密的废铁。

对于服务器来说也是，任何服务器想要正常运行，都必须搭载相关的服务器操作系统，有了基本的系统，我们才能创建程序，让服务器去运行我们想要的功能。

前面提到的虚拟机，就允许同一台服务器通过虚拟技术运行多个系统。

层 6：中间件

中间件也是个比较复杂的技术概念，它是个独立系统软件服务程序，是软件的直接面向对象（而不是服务器），是一种支撑软件。

举个不太严谨的例子，我们常规的逻辑是一个程序对应一台服务器（或虚拟机），但真实情况往往是一个程序会关联好几个服务器和不同的系统，来完成不同的网络服务。正常情况下，你需要对每个服务器和系统进行适配。

而中间件的作用就是帮助你省掉这个麻烦的步骤，让你只需要对接唯一的翻译和话事人，他会帮你向不同的任务对象传达你的要求。

层 7：程序环境（Rumtime）

程序环境，就是编译代码用的环境。我们常听说的 C 语言、C++、PHP、Java、.Net 等编程语言，都需要安装一个对应的运行环境。

许多热衷电脑游戏的同学一定很熟悉游戏第一次启动触发的 Java 安装界面，那就证明这个游戏中运用到了 Java 的代码，如果你没有 Java 的运行环境，那么它们就无法生效。

3. 产品表现层

层 8：应用（Application）

在这个系统下，应用程序指的不是你在自己电脑手机上安装的程序。而是安装在服务器上运行的程序，不管是后端程序还是前端程序。

它们需要使用某些特定的程序语言来编写，并运行在上面所说的对应环境中。我们所说的后端开发，通常就是开发服务器所运行的程序的程序员。

层 9：数据（Data）

这个词放在这里可能有比较大的歧义，数据实际上就是使用这个程序所产生出来的数据，而不是单指数据库（数据库也是环境的一部分）。

比如你打开一个网站注册了账号，上传了头像，那么这些信息就是使用程序所额外产生的数据，它是项目正常运作的必然产品。

4. SaaS 到底是什么

理解上面的 9 个层级的内容是什么，我们就可以看下面这张图表了。

SaaS 全程 Software-as-a-Service，翻译叫 “软件即服务”，讲人话就是 “卖联网软件” 的。

前面提的 9 个层级，除了最后一层数据是我们普通人可以负责的，其它每个层级都需要对应的开发和工程师来负责对吧，那么我们普通人还是企业就不能使用网络软件服务了嘛？

这肯定是不符合事物发展规律的。

SaaS 的存在，就是让用户不用管什么服务器、代码、中间件这些有的没的高深玩意，直接让你在浏览器或本地客户端上直接使用这款联网软件，并创建对应的数据信息。

换句话讲，只要这个软件是联网的，且软件本身的功能就是服务的核心（划重点：社区电商类软件的服务显然不是软件功能本身），它就是 SaaS。SaaS 既可以免费，也可以是通过批量出售软件功能的使用权来赚取收益。

免费情景：

微软：如果你使用了基于 Web 的电子邮件服务（例如 Outlook、Hotmail 或 Yahoo!Mail），那么你已经使用一种形式的 SaaS。

https://azure.microsoft.com/zh-cn/overview/what-is-saas/

付费情景：

在 B 端的语境下，SaaS 通常就是指制作一个面向商业用户的联网软件，然后批量出售这个软件的使用权。它并没有特指这个软件必须是 CRM、ERP、HRM 还是商用 HMI……

所以明白了嘛，SaaS 只是一个商业形式或技术形式的统称，它根本没有具体的设计规范或者学习方法，完全根据业务的实际需求和场景决定。

最后，再问你们一个问题，你们现在负责的项目是 SaaS 嘛？

结尾

这一篇我们完成对 SaaS 的基本介绍，下一篇，我会在这基础进一步展开，讲解 PaaS、laaS 和云服务的相关概念。

希望大家不要再在这种基础概念中犯迷糊了……

我们下篇再贱～

万字干货！写给设计新人的B端产品入门指南

本文受有赞设计师@美芳的指导，约12941字。

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