B类项目调研,这些雷区我们都帮你踩过了

就日常的用户研究工作而言,我们接触到的项目大多面向2C产品(后简称C类项目),即面向个人用户的大众产品、个人产品;而2B产品的项目(后简称B类项目),会面向业务,被团队、组织等使用,间接服务于终端用户。今天我们就想跟大家一起分享下,在执行B类项目的调研时,我们走过的雷区,以期分享经验,总结教训。 — 01 — 浅谈2C项目与2B项目的区别 谈及2C产品与2B产品的区别,是个比较大的话题,在此,考虑到与实际项目的切合,我们主要从决策和使用两个角度去谈。 大部分情况下,2C产品